这段时间我一直在调整自已的角色，我一个做ERP的顾问呢？还是一个做管理的人呢？在ERP的顾问和管理领导的角色中，不断地切换。

 

或许有人会说，ERP的顾问就是做管理的，所以做ERP顾问自然就是做管理了。其实不然。

ERP的顾问的角色是为企业管理提供必要的，与管理有关的建议，然后通过ERP来实现这个管理的主张。做管理的角色则纯是一个管理企业的事和管理企业的人所做的行为。两者之间最明显的区别在于：ERP顾问是为企业管理提供建议；做管理是切切实实的一个行为。

而现在的我，则在两者之间切换。我不仅要把企业的ERP顺然地上线，还要在ERP上线过程中，做为一个管理者，去体会现在的企业缺陷然后制订和执行管理的制度。

 

这两天发生一件事，一个生产部的系统最终用户找了很多理由证明，ERP系统的数据不是他做的，然后以不录入数据表示抗议。引起我强烈的思考。从一个做管理的角度来说，需要严肃规律，做出一个严重的处罚，因为这是在挑战管理的制度（因为这事造成了一个强大的连锁反应的影响）。而从一个做顾问的角度来说，这事实上ERP系统的流程定义错误或者最终用户岗位职责定义不清造成的问题。换个话说，从管理上需要去处罚这名员工，但从顾问的角度来说，作为ERP系统主管的我也必须接受惩罚，因为没有教导好员工，或者流程定义不清（尽管是历史遗留）。

 

这个例子很明显体现了做ERP的顾问主要是做知识转移和教导。做管理则是坚定地执行管理的路线。我想很多人一定会说，该员工需要处罚，我也应该接受处罚。我想应该是的。这种体会让我感到痛苦。